อ้างอิง

ทุกคำถามเรื่องบัญชีและการเงิน อยู่ที่นี่

ไม่ว่าจะสงสัยเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay วิธีถอนเงินกลับเข้า Wallet หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน เราตอบทุกคำถามที่ถามบ่อยไว้ในหน้านี้แล้ว อ่านจบแล้วยังติดขัด ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอดเวลา

ฝากผ่าน PromptPayถอนเข้า WalletSCB Easy รองรับยืนยันตัวตนติดต่อซัพพอร์ต
rm99 gg ทุกคำถามเรื่องบัญชีและการเงิน อยู่ที่นี่
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือบัญชี

มีปัญหาเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือยืนยันตัวตนไม่ผ่าน แจ้งทีมได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตในประเทศรับเรื่องเป็นภาษาไทย ตอบได้ทั้งปัญหาบัญชี ปัญหาการโอน และคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้งานล็อบบี้ หากเคยส่งสลิปแล้วยอดไม่เข้า ให้แนบภาพสลิปมาพร้อมแจ้งด้วย ทีมจะตรวจสอบให้เร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากในล็อบบี้ได้เลย ทีมรับเรื่องเป็นภาษาไทย เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาบัญชีหรือการโอนมาได้ที่อีเมล รองรับการแนบสลิปและภาพประกอบเพื่อตรวจสอบได้สะดวก
LINE ทางการ ติดต่อผ่าน LINE สำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มนี้อยู่แล้ว แจ้งปัญหา ถามขั้นตอน หรือขอความช่วยเหลือบัญชีได้โดยตรง
ข้อมูลบริการ

สิ่งที่คุณใช้ได้บน rm99 gg

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
24/7
ฝากและถอนเงินได้ตลอดเวลา ไม่มีวันหยุด
SSL
เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทุกรายการบนบัญชี
ไทย
รองรับภาษาไทยครบทั้งระบบ เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที
rm99 gg คำถามที่พบบ่อยเรื่องบัญชีและการฝากถอนที่ rm99 gg

คำถามที่พบบ่อยเรื่องบัญชีและการฝากถอนที่ rm99 gg

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่ผู้เล่นถามเข้ามาเรื่องการใช้งาน rm99 gg ตั้งแต่เปิดบัญชีครั้งแรกไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า ระบบฝากเงินของเราเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง — สแกน QR ยืนยัน PIN เงินเข้าล็อบบี้ได้เลย ไม่ต้องรอรอบบัญชีธนาคาร สำหรับการถอน เราตรวจสอบชื่อบัญชีก่อนโอน เพื่อให้เงินไปถูกที่ทุกครั้ง หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัด ก็เข้าถึงระบบได้เหมือนกันผ่านมือถือ ไม่มีขั้นต่ำการฝากและถอน ทำให้จัดการเงินได้ยืดหยุ่นตามจังหวะที่ต้องการ หากพบปัญหาระหว่างทำรายการ ให้แคปหน้าจอขั้นตอนที่ติดขัดไว้ แล้วส่งให้ซัพพอร์ตได้เลย ทีมเราดูแลทุกเคสเป็นรายกรณี

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความน่าเชื่อถือ

ระบบที่ตรวจสอบได้

เราออกแบบระบบบัญชีและการเงินให้ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนผ่าน OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการบันทึกประวัติการฝากถอนที่คุณเรียกดูได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL และเราเก็บบันทึกการเข้าใช้งานไว้ให้คุณตรวจสอบได้ว่ามีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ไหนบ้าง สำหรับคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมหรือยอดเงิน ทีมซัพพอร์ตสามารถดึงรายละเอียดมาให้คุณเห็นได้ทันที

ยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลxโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ไม่มีใครเข้าถึงบัญชีของคุณได้หากไม่มีรหัสนี้

ประวัติธุรกรรมแบบเรียลไทม์

หน้าบัญชีแสดงรายการฝากถอนทั้งหมดพร้อมวันที่ เวลา และสถานะ คุณเห็นได้ทันทีว่าเงินเข้าเมื่อไหร่ ถอนไปเมื่อไหร่ และมียอดคงเหลือเท่าไร ไม่ต้องรอรายงานหรือติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน หรือประวัติการเล่น

บันทึกการเข้าใช้งาน

เราเก็บบันทึกว่ามีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ไหน เมื่อไหร่ และที่ไหน คุณตรวจสอบได้ในหน้าความปลอดภัยของบัญชี หากเห็นการเข้าใช้งานที่ไม่คุ้นเคย สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันที

คำตอบที่คุณต้องการ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากถอน และการเข้าถึงเกม พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็นและใช้ได้จริง ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลน์หรือแชทสด เราจะตอบคำถามเฉพาะของคุณโดยตรง

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' กรอกรหัสเดิมแล้วใส่รหัสใหม่สองครั้งเพื่อยืนยัน เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ใส่รหัส OTP เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบว่าคุณโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้หรือไม่ และยอดตรงกับที่กรอกในฟอร์มหรือเปล่า ถ้าข้อมูลถูกต้อง เงินจะเข้าภายในไม่กี่นาที หากรอเกิน 10 นาที ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมสลิปโอนเพื่อให้เราตรวจสอบให้

คุณสามารถถอนเงินได้ทันทีหลังจากยอดเงินในบัญชีเพียงพอและบัญชีธนาคารของคุณผ่านการยืนยันแล้ว กรอกยอดที่ต้องการถอนในหน้าธุรกรรม ยืนยันด้วย OTP แล้วรอการโอนเข้าบัญชีของคุณตามเวลาทำการของธนาคาร

ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือปิดแอปแล้วเปิดใหม่ก่อน ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ถ้ายังไม่ได้ ลองเคลียร์แคชของเบราว์เซอร์หรืออัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากปัญหายังคงอยู่ แจ้งชื่อเกมและอุปกรณ์ที่ใช้มาที่ซัพพอร์ต

เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือก 'ประวัติ' คุณจะเห็นรายการเดิมพันทั้งหมดพร้อมวันที่ เวลา ชื่อเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ คุณสามารถกรองตามช่วงเวลาหรือประเภทเกมเพื่อหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์หรือแชทสดพร้อมข้อมูลที่คุณจำได้ เช่น ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากหรือหมายเลขธุรกรรมล่าสุด เราจะช่วยยืนยันตัวตนและดึงข้อมูลบัญชีของคุณกลับมาให้
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต